همایش وفاداری نسل 3 در دانشگاه الزهرا

از دیرباز یکی از مهمترین دغدغه های افراد دارای کسب و کار، انتقال حس وفاداری، میان مشتریان و کارمندان آنها بوده است. در بازار پر تلاطمی که هر لحظه رقیبان زیادی به آن افزوده می شوند نگه داشتن مشتری و کارمندان مساله ای بسیار سخت می باشد. بسیاری از رقیبان خدمات و محصولات شما را با قیمتی کمتر و کیفیت بیشتر عرضه می کنند و شما را وادار به جنگ قیمت می کنند.

در این کارگاه به بررسی روشهایی خواهیم پرداخت که با استفاده از بیگ دیتا و گیمیفیکیشن (دو ابزار بسیار قدرتمند کسب و کار) چگونه میتوان حس وفاداری مشتری را افزایش داد. تا بدون نیاز به جنگ قیمت در این بازار پیروز شد.

گیمیفیکیشن و بیگ دیتا که متاسفانه یا خوشبختانه در کشور ما بسیار کم مورد استفاده قرار گرفته اند ابزارهایی مطمئن برای ساختن باشگاه مشتریان و ایجاد وفاداری در بین افراد می باشند.

حال از خود بپرسید که در کدام یک از باشگاه مشتریانی که تابحال دیده اید از این ابزارها استفاده شده است؟

در این کارگاه که مخاطب آن افرادی استارت آپی و همچنین صاحبان کسب و کار می باشد به بررسی روشهای رسیدن به این مهم می پردازیم.

ادامه مطلب